Medlemsvillkor - Rica Hotels

Gå direkt till innehåll

Gå direkt till sök

Medlemsvillkor

Allmänt
1. Medlemskapet är personligt och beviljas endast personer över 18 år.
2. Missbruk av medlemskapet kan leda till att Rica Hotels säger upp medlemskapet och att intjänade poäng går förlorade.
3. Medlemmar i Rica Hotels Lojalitetsprogram samtycker till att Rica Hotels  behandlar personuppgifter avseende medlemmen vid marknadsföring och kommunikation via post, e-post, telefon och sms.
4. Nya medlemmar som rekryteras tilldelas White och plastkort eller elektronisk kort utfärdas när vi har mottagit en komplett ifylld ansökningsblankett. Det kan ta upp till fyra veckor för att få medlemskortet. När medlemmen har mer än 7 registrerade övernattningar under intjänandeåret utfärdas Silver. Gold utfärdas efter 25 och Black utfärdas efter 70  registrerade övernattningar under intjänandeåret.
5. I det fall medlemmen inte uppnår antalet övernattningar för gällande nivå under intjänande året, blir kortet nedgraderat till White, Silver eller Gold beroende på hur många övernattningar medlemmen har bott.
6. Det första intjänandeåret sträcker sig från anmälningsdagen till den sista dagen i samma månad året efter. Därefter är intjänandeåret 12 månader.
7. Adress- och namnändring kan göras på rica.se eller genom att kontakta Rica Hotels Bokning & Kundservice på telefon 08- 723 72 72 eller
8. Kontakta Rica Hotels Bokning & Kundservice på telefon 08-723 72 72 om du förlorar ditt kort.
9. För att få rabatt hos våra samarbetspartner måste du informera om ditt medlemskap vid bokningen.
10. Vid avanmälan eller dödsfall stryks samtliga poäng. Det är inte tillåtet att överföra poäng till en annan medlem eller till andra bonusprogram.
11. Rica Hotels förbehåller sig rätten att ändra gällande regler utan förvarning, och avsluta lojalitetsprogrammet utan någon kompensation till kortinnehavaren.
12. Kortinnehavare av Gold och Black har en rumsgaranti vid beställning av rum. För Gold medlemmar gäller rumsgarantin för bokning minst 3 dagar före ankomst och för Black minst 2 dagar före ankomst. Rumsgarantin som gäller för Gold och Black gäller endast för medlemmen själv och ett rum. Rumsgarantin gäller ej vid bonusuttag. Under vissa block-out perioder gäller inte rumsgarantin. Rumsgarantin gäller inte på Rica Hotel Svolvaer i juni och juli. I städer där Rica Hotels har flera hotell garanteras plats på ett av dem. Trondheim inkluderar Rica Hell Hotel, Vaernes.
13. Vid bruk av rumsgarantin i vissa perioder kan vi inte garantera pris- eller rumskategori.

Intjänande av bonus
1. Det ges normalt 500 poäng vid övernattning på Rica Hotels i Norge och Sverige, samt hos Skene House i Aberdeen, Skottland.
* Gäller ej Wake Up Copenhagen.
2. Bonuspoängen är giltiga i 3 år från intjäningstillfället. Efter 3 år blir poängen strukna.
3. För att bonuspoäng ska registreras är medlemmen skyldig att informera om sitt medlemskap vid bokning och övernattning. Det kan ta upp till 3 veckor från boendet tills poängen har registrerats på kontot.
4. Alla ordinarie priser samt avtals- och kampanjpriser ger rätt till bonus. Det ges inte poäng för gratisnätter, crew, Rica Hotels anställda, Rica familj & vännerpris eller vid bonusövernattning.
5. Poäng ges oavsett vem som betalar för övernattningen.
6. Det ges endast poäng för egen övernattning, d.v.s. för ett rum och en person. Varje rumsövernattning kan endast generera poäng till en medlem.
7. Registrering av poäng i efterhand på grund av att medlemsnumret inte uppgavs vid bokningen eller under vistelsen, eller annat skäl till att registreringen inte gjorts, måste ske senast innan sex månader efter övernattningen, dock ej längre än medlemskapet har varat. Kopia av hotellfaktura ska skickas till Rica Hotels Bokning & Kundservice.
8. För efterregistrering kontakta Rica Hotels Bokning & Kundservice på telefon 08-723 72 72 eller e-post . Uppge ankomst och avresedatum, medlemsnummer och vilket hotell medlemmen har bott på.
9. Om det inte registreras några intjänade poäng under en treårsperiod förbehåller sig Rica Hotels rätten att avsluta medlemskapet.
10. Kortet kan inte kombineras med andra förmåner, exempelvis EuroBonus.
11. Under marknadskampanjer gäller särskilda regler för intjänande av bonus. Dessa regler fastställs av Rica Hotels vid varje enskilt tillfälle.

Utnyttjande av bonus
1. Poäng kan utnyttjas vid övernattning på helger på alla Rica Hotels i Norge och Sverige samt hos våra samarbetspartners i Aberdeen och i Köpenhamn (gäller ej Wake Up Copenhaen).
2. En bonusövernattning kostar 5 000 poäng per rum och dygn på helger (fredag-söndag) och 10 000 poäng på veckodagar (söndag-fredag).
3. Bonusövernattning bokas av medlemmen via Rica Hotels Bokning & Kundservice på telefon 08-723 72 72 eller e-post:
4. Vid bokning ska det uppges att det gäller bonusövernattning.
5. Bonusövernattning kan utnyttjas av medlemmens närmaste familj och vänner utan att medlemmen övernattar förutsatt att medlemmen bokar övernattningen själv via Rica Hotels Bokning & Kundservice (gäller endast Silver, Gold och Black).
6. Två eller flera medlemmar kan inte lägga ihop sina poäng och en medlem får inte överföra poäng till en annan medlems kort för att på så vis uppfylla gränsen för utnyttjande av bonus. Bonuspoäng kan inte användas som delbetalning och kan inte tas ut i kontanter.
7. Bonuspoäng är giltiga i tre år från och med intjänandedagen. Vid utnyttjande av bonus används de äldsta poängen först. Ogiltiga poäng stryks automatiskt.
8. Vid bonusövernattning ingår ett  standard dubbelrum inklusive frukost en eller två personer och önskas extra sängar tillkommer en extra kostnad för det.
9. Bonusövernattning förutsätter att det finns ledig kapacitet på hotellet. Det har satts av ett begränsat antal rum till denna kategori. Även om alla dessa rum är bokade kan det naturligtvis finnas lediga rum i andra prisklasser.
10. På några få hotell i Norge kan bonusnatt inte tas ut under sommarperioden pga stor efterfrågan. Gäller följande hotell: Rica Hotel Grimstad, Hotel Norge, Rica Dyreparken Hotel, Rica Hotel Svolvær, Farsund Resort och Laholmen Hotel. I Köpenhamn kan det vara begränsad tillgång på frinätter under sommarmånaderna pga stor efterfrågan.
11. För avbokning av bonusövernattning gäller samma regler som för övriga avbokningar på hotellet. Vid för sen avbokning kommer poängen att dras från medlemmens konto.
12. Information om kontosaldo lämnas endast ut till medlemmen via Rica Hotels Bokning & Kundservice eller genom att medlemmen loggar in sig på rica.se och uppger medlemsnummer samt lösenord.
13. Värdet av bonuspoäng som är intjänade genom tjänsteresor eller näringsverksamhet och som nyttjas för privat bruk ansvarar medlemmen själv för att ta upp till beskattning i sin deklaration.

Dela denna sida

Hittade du det du letade efter?

Ja Nej
Få våra bästa erbjudanden och nyheter via mail Skicka

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev

Prisgaranti